Entrega e prazos
Onde entregamos?
Entregamos para todo o Brasil.
Como o prazo é calculado?
O prazo total é a soma de dois períodos:
- Preparação do pedido: postamos em até 2 dias úteis após a confirmação do pagamento.
- Transporte: varia conforme seu CEP e a forma de envio escolhida.
O prazo estimado aparece no carrinho, antes de você finalizar a compra. Em datas de grande movimento, como Black Friday e Natal, os prazos podem ser maiores.
Frete
O valor é calculado automaticamente no carrinho, de acordo com seu CEP. Frete grátis em compras acima de R$ 299 para todo o Brasil.
Formas de envio
Enviamos por Correios e Loggi.
Rastreamento
Quando o pedido é postado, enviamos o código de rastreio por e-mail e WhatsApp. Você acompanha a entrega no site da transportadora.
Endereço e recebimento
- Confira com atenção o endereço, o CEP e o número antes de finalizar a compra.
- Se o endereço estiver incorreto ou incompleto, a transportadora pode devolver o pedido. Nesse caso, entraremos em contato, e o novo envio será cobrado da cliente.
- Se ninguém estiver no endereço, a transportadora geralmente faz 2 tentativas de entrega e depois devolve o pedido à origem.
Ao receber seu pedido
Confira a embalagem. Se ela estiver violada ou danificada, registre com fotos e fale com a gente em até 1 dias, para que possamos resolver junto à transportadora.
Atraso ou extravio
Se o prazo informado passar e o pedido não chegar, chame a gente no WhatsApp. Vamos verificar com a transportadora e resolver o mais rápido possível.